Revisión de su caso
Si no estamos de acuerdo
Ante todo, póngase en contacto con Omocom
Si usted no está conforme con la decisión tomada en un caso, puede solicitar que se vuelva a analizar la decisión, poniéndose en contacto con Omocom para aclarar cualquier malentendido o escribiendo al responsable de reclamaciones de la aseguradora para exponer su caso y solicitar una revisión.
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Si el asegurado ha hecho reconsiderar el caso y sigue disconforme o si el caso no ha recibido ninguna respuesta tras un plazo de dos (2) meses, entonces el asegurado puede acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones para presentar una reclamación.
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Dirección postal: C/ Miguel Ángel 21 Planta 4ª, 28010 Madrid, España
Teléfono: +34 952 24 99 82
Correo electrónico: incidenciasdec@economia.gob.es
Sitio web: www.dgsfp.mineco.es/es/Consumidor/Reclamaciones/Paginas/InformacionProcedimiento.aspx
Ministerio de Consumo y Centro Europeo del Consumidor en España
El Ministerio de Consumo proporciona asesoramiento independiente a las personas sobre cómo presentar una reclamación relativa al consumo a nivel municipal. Asimismo, el Centro Europeo del Consumidor en España ofrece asesoramiento e información legal gratis sobre la adquisición de un servicio en un país perteneciente a la Unión Europea. A continuación están los datos de las dos instituciones.
Ministerio de Consumo
Dirección postal: Paseo del Prado, 18-20, 28014 Madrid, España
Sitio web: www.consumo.gob.es/es/consumo/reclamaciones
Centro Europeo del Consumidor
Dirección postal: C/ Príncipe de Vergara, 54, 28006 Madrid, España
Teléfono: +34 91 822 45 55
Correo electrónico: cec@mscbs.es
Sitio web: www.cec.consumo.gob.es/