Omocom sichert Ihre Transaktion ab, von Anfang bis Ende

Wenn Sie von uns eine E-Mail mit einem persönlichen Versicherungsbrief erhalten haben, liegt das daran, dass Sie unsere Versicherung über einen unserer Plattformpartner abgeschlossen haben, zum Beispiel Tiptapp, Hygglo oder Qasa. Die Versicherung ist nur während der eigentlichen Miet- oder Transportdauer gültig und wird nicht verlängert. In den meisten Fällen sind die Versicherungen bei der Nutzung einer unserer Partnerplattformen kostenlos enthalten.

Ein Schaden oder Diebstahl wird über das Schadensformular von Omocom gemeldet: https://external.omocom.se/claimsform so schnell wie möglich nach Entdeckung des Schadens.

Die Entschädigung kann in Form einer Wiederherstellung des Produkts, eines Ersatzes des Produkts (Ersatz eines gleichwertigen Gegenstands) oder in bar erfolgen.

Sobald wir über Ihren Anspruch entschieden und die Entschädigung bewilligt haben, wird die Zahlung über unseren Zahlungspartner Trustly auf das von Ihnen angegebene Bankkonto überwiesen, das innerhalb von Sekunden bei Ihnen eintrifft.

Unsere Versicherungen decken keine normalen Abnutzungserscheinungen ab, die während der Nutzung auftreten, oder Schäden, die durch normale Abnutzung während der Nutzung entstanden sind. Manchmal kann es schwierig sein zu beurteilen, ob ein Schaden entschädigungsfähig ist, insbesondere wenn es sich um einen kleinen Schaden handelt. Kleine Risse, Dellen, Kratzer und Verschmutzungen sind Beispiele für Schäden, die unsere Versicherung nicht ersetzt, selbst wenn sie während der Mietzeit entstanden sind. Kleine Verletzungen können oft relativ leicht selbst repariert werden, und wir helfen Ihnen gerne dabei, da wir im Laufe der Jahre einige Tricks gesammelt haben, wie man die meisten Schäden auf einfache Weise reparieren kann und auch, wo man das Material kaufen kann.

Wenn Sie Pannenhilfe benötigen, können Sie sich an einen eigenen Pannenhelfer wenden und die Bergung in der nächstgelegenen Werkstatt in Auftrag geben. Wenn die normale Versicherung des gemieteten Fahrzeugs eine besondere Vereinbarung mit einem bestimmten Anbieter für Pannenhilfe hat, kann diese bevorzugt genutzt werden. Vergessen Sie nicht, Quittungen und Rechnungen für Ihre Ausgaben aufzubewahren! Haben Sie Fragen zu einem Fall oder Schaden? Rufen Sie uns an unter +46 8 - 520 278 70 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an claims@omocom.se und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wenn ein Gegenstand so beschädigt ist, dass er seine Funktion zu mindestens 50 % verloren hat, gilt er als total beschädigt und wird mit dem aktuellen Marktwert in bar ersetzt.

Wenn sich die Schäden in Grenzen halten und der Wertgegenstand seine Funktion behält, die Schäden aber dennoch stärker ins Gewicht fallen, kann eine Entschädigung für eine Wertminderung gezahlt werden. Wir können davon ausgehen, dass die Schäden einen bestimmten Prozentsatz des Gegenstandes ausmachen, und die Zahlung erfolgt in Höhe des entsprechenden Geldwerts.

Unsere Versicherungen decken keine normale Abnutzung, die während der Nutzung auftritt, oder Sachen, die durch normale Abnutzung während der Nutzung kaputt gegangen sind. Manchmal kann es schwierig sein, zu beurteilen, ob ein Schaden entschädigungsfähig ist, insbesondere wenn es sich um einen kleinen Schaden handelt. Kleine Risse, Dellen, Kratzer und Verschmutzungen sind Beispiele für Schäden, die unsere Versicherung nicht ersetzt, auch wenn sie während der Mietzeit entstanden sind. Kleine Schäden können oft relativ einfach selbst repariert werden und wir helfen Ihnen gerne dabei, da wir im Laufe der Jahre einige Tricks gesammelt haben, wie man die meisten Schäden auf einfache Weise reparieren kann und auch wo man das Material kaufen kann.

Wenn größere Schäden an dem Wertgegenstand entstanden sind und die Einschätzung besteht, dass diese repariert werden können, werden die Kosten für die Reparatur erstattet, sofern die Reparaturkosten den aktuellen Marktwert des Gegenstandes nicht übersteigen. Sie bezahlen die Reparaturfirma und senden die Quittung an uns, die dann die Auszahlung an Sie auf das angegebene Konto vornimmt. Bei größeren Beträgen können wir nach Absprache mit der Reparaturfirma die Kosten direkt mit ihr abrechnen.